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美国仓储物流服务的转型 |
来源：本网专稿 时间：2003-08-14 |
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［本网专稿］为了更敏捷地对市场变化做出响应，一些公司摒弃了集中设置大型配送中心的做法，转而采用建立配送网络的做法，把大型生产中心与小型近目标市场存放地联合志来；有的公司完全绕过了配关中心，把刚从制造厂下线的货物直接送到终端顾客手里，还有一些公司尝试在途货物合并，越库作业和共同运送等方法把货物迅速推向市场。这些措施在提高服务品质和加快存货周转的同时，压缩了成本。
此前不久，电信巨人爱立信不运营着20家配送中心组成的北美运输网络，但是爱立信并澹居维持配送中心运转和保持存货上积压大量的奖金，因此，这家瑞黄公司在从美国和西欧风华过程中尝试越过配送的方法，在运输途中把货物合并，以整宗货物的形式发送给终端顾客。
爱立信的物流服务现在部分外包给了第三方物流提供商－－北美物流公司（NAL），后者已经有成熟的在途货物合并网络。除了自身拥有的16家在途货物合并中心可以使用外，北美物流公司还通过公路代理网络使用着1200家仓库。
向在途货物合并的转型取得了显著的成交。爱立信北美公司进化管理和质量控制经理Russ Boyd透露，爱立信从运输合并中得到期费用节俭达到了数百万美元。
从爱立信的例子可以得出，库房的角色正在发生变化。例如，北美物流公司的配送中心除了存货管理的功能外，不充当了货物分类和合并的角色。
“现在，我们很少有货物走中央仓库，” Russ Boyd说，“我们在北美物流公司仅有的存货也都是运输途中的暂时存放。”
库房物流作业现在越来越普遍地由第三方物流公司来做。根据凯捷安永、佐治亚理工大学和里岛系统公司联合发布的《第七届第三方物流调查报告（2002年度）》，65%的北美被访者表示他们外包了库房作业活动。仓储服务使用商也希望第三方物流公司能够更加出色，不局限于提供完善的仓储服务，第三方物流公司正迎头赶上。
Establish Inc.是新泽西州Fort Lee的物流与供应链咨询公司，总裁William H.Drumm举出了一个仓储提供商转型为供应链管理专家的事例。现在，这家公司甚至能够给采用本土设计、海外代工生产模式的公司提供全程物流服务。
“随着海外代工的风行，物流配套需求也同步放大，仓储服务商借此也扩大了职能角色，超脱了被动地接收、储存制造商交付的商品、然后再发磅给顾客的服务范围，”Drumm说，“在有些产业，现在一些仓储公司已经有幸成为客户公司的全程供应链服务商。”
Nakajima美国公司是为大卖场、精品零售店提供Hello Kitty毛绒玩具和小雕像的礼品公司，美国区域总部设在洛杉机。
起初，这家公司使用主配送商和次级配送商提供物流服务。“当营业规模扩大后，即有的配送模式满足不了业务发展的需要。因为我们物流规模比较小，投资设立仓库和进行内部物流作业的必要性不是很大。” Nakajia美国公司总裁兼COO Eric Weber说。
“我们从没有打算投资建设自己的仓库，它是固定资产，虽然存货量不断变动，但是分配给库房的成本总是固定的。”Weber说。
现在，Nakajima美国公司选中了同在洛杉矶的CaseStack公司，让后者提供一个港口一住户的解决方案，把货物迅速推向市场。CaseStack负责满足Nakajima在美国和加拿大的运输、仓储、存货管理和配送等全部物流需要。
“我们人中国启运集装箱货物，运送到洛杉矶港，装运到设在洛杉矶的仓库，最后根据定单要求将货物运到Nakajima顾客的手中。” CaseStack总裁和CEO Dan Sanker说。
CaseStack的系统控制着货物从中国到北美零售店货架的运输过程，货物到达美国后，CaseStack就把它分配给区域仓储网络中20家配送中心的任何一家。CaseStack使Nakajima把货物存储到近目标顾客市场，提高了灵活性，并压缩了配送时间。
CaseStack还同时为Nakajima提供定制物流服务。例如，Blockbuster是Nakajima的一个重要客户，受到了存量过大的困扰，CaseStack就把多余的存货收回去，经过财交包装把它调配给另外的顾客手中。
在配送网络中，CaseStack没有自己的仓库，它利用的是合作伙伴的资产。但这不妨碍它为Nakajima提供物流服务。“当评价物流服务商时，我更关注于服务本身。CaseStack没有自己的仓库和设施跟我们没有多大关系。”Weber说。
信息系统是仓储和供应链管理中至关重要的因素。CaseStack解决方案的核心组成部分是中央平台和仓储、运输管理软件。
“在CaseStack，物流作业不仅在库房里进行，而且同时在服务器上进行。”Sanker说。
当来自远东的Hello Kitty运到美国和加拿大的零售店时，Nakajima的操作员可以通过CaseStack自的有网络软件系统对货物进行即时在线跟踪，这样，每个零售点有多少存货就处在时时掌控之下。
借助CaseStack的物流软件，使用者只凭借鼠标就能管理、发行定单，对运输、仓储进行排程。整个流程从Nakajima财务部门把定单的明细要求输入系统开始，然后包含定单细节和运输要求的定单文件被直接输入CaseStack的系统。
CaseStack的软件和Nakajima的财务系统相整合，这样Nakajima就无需重复进入系统，在Nakajima的案例中，第三方物流提供商信息管理的能力和他们仓储管理的能力一样重要。（编译 张盈）
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