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提供先进仓储软件促进中国物流发展 |
来源：《物流技术与应用》 时间：2002-08-21 |
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[本网专稿]
访澳大利亚PLTLSE物流系统公司执行总裁克里.赫顷斯先生
在各国物流管理领域，澳大利亚因其社会环境的特殊性而引人注目。地广人稀的澳大利亚不仅城市之间高度离散，相距遥远，居民也大多零散分布，同时澳大利亚人的消费能力极强，许多产品的个人消费量位居全球首位。如何高效率、低成本地满足澳大利亚居民的日常需求，成为当地企业面临的难题，对物流管理与运作提出了严峻的挑战。然而压力最终转化为发展的动力，促进澳大利亚物流管理水平不断提高，处于世界领先地位。
成立于1989年的PULSE物流系统公司就是澳大利亚众多物流企业中的佼佼者。该公司开发的PULSE仓储管理系统，因其强大的功能在澳大利亚占据市场主导地位，在新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾等亚洲地区也获得了良好的业绩。自2001年3月起，PULSE与它的投资伙伴--新加坡电脑系统集团在中国的子公司新波信息科技有限公司(SCS)一起，进行了产品的本地化和二次开发，全面进入中国市场。日前，澳大利亚PULSE物流系统公司董事及执行总裁克里?赫顷斯(Kerry Hutchings)先生首次来华，考察中国物流市场状况及PULSE系统的推广情况，本刊就所关心的问题采访了赫顷斯先生。
编辑部：PULSE仓储管理软件的主要特点与功能是什么?适用于哪些行业？
赫顷斯先生：PULSE仓储管理系统是专门为实时的仓库操作而设计的。它除了可以管理库存货物的数量与位置外，更加注重优化仓储中的各种资源，如人力资源、物流装备资源等，通过RF设备、扫描仪和其他物料搬运设备来实现对货物、人员、物流设备的运作管理。管好每一个操作是PULSE软件系统的最大特点，也是其与库存管理软件的最大区别。你可以将PULSE仓储管理系统理解为仓储中的ERP系统，利用它优化整合仓库里的各种资源，达到降低仓库运行成本、提高运作效率的目的。
大量的应用实践表明，采用PULSE仓储管理系统为客户带来的效益是显著的：可以使库存数量准确率达到99．9％，拣货时间缩短50％，降低直接劳动成本40％以上，仓库空间利用率提高20％，存货水平减少15％，货物发送的准确率在98％以上，客户报告的仓库错误下降至零。
PULSE系统的强大功能使其受到众多企业的欢迎，不仅适用于制造业、分销业(包括零售业与批发业)，还可满足第三方物流供应商的需要，在制药、电子产品、食品饮料、消费品行业更得到了广泛认同。许多世界知名的企业如IBM、阿尔卡特、Zuellig Pharma Corp(位于菲律宾，是亚洲最大的药品仓库)、Keppel Logistics(新加坡最大的第三方物流供应商)等都已成功实施了PULSE仓储管理系统，削减了企业运作成本，提高了客户服务水平，增强了市场竞争力。
编辑部：PULSE仓储管理系统的确相当优秀，它与企业ERP、SCM等信息系统能否实现对接?
赫顷斯先生：?PULSE可以与企业的大型机、小型机和网络系统连接，其接口方法已在各种环境中被多次证明。我们新发展的PULSE2000有标准数据，用于与企业的不同系统连接。使用该模块，可以不做大的修改，就能与客户的ERP系统进行对接，有效地减少了接口工作量。此外，我们还拥有丰富的经验， 使PULSE仓储管理系统能与各种物科搬运设备如堆垛机、分拣传送系统等相连接。
编辑部：在自动化立体仓库项目中，系统开发商会提供配套的控制软件，甚至包括配送等功能，企业还会不会选用PULSE系统呢?
赫顷斯先生：自动化立体库虽有配套软件，企业仍会实施PULSE仓储管理系统。原因在于自动化立体库开发商提供的软件只能处理部分操作，只用来控制它们提供的部分物流设备。而大型仓库中远不止几种设备，那么其他所有设备仍需要PULSE仓储管理软件来驱动。而且，我们与世界上著名的自动化立体库系统供应商都已形成合作关系，PULSE与其设备都有接口，有自己的解决方案。
编辑部：PULSE仓储管理系统有没有财务分析模块，如何实现成本控制?
赫顷斯先生：PULSE没有财务分析模块，但是可以通过对货物批号、生产日期、入库日期等信息的记录跟踪价格。当仓库盘点时，PULSE通过与ERP的接口，将ERP系统需要的每一操作信息上传给ERP系统。在功能上，ERP系统负责财务控制，其库存管理模块只管理货物数量与位置，却不管理物流设备的运作。而PULSE系统负责流程控制，正可以弥补ERP系统在这方面的欠缺。PULSE与ERP系统连接，无疑可增加ERP的价值--既有成本价格控制，又可驱动人员与设备。而这也正是PULSE仓储管理系统的特长与生存空间。
编辑部：同-企业的众多仓库可能分布子不同地区，刚L5E仓储管理软件能否对所有仓库实现实时管理呢?随着电子商务的发展，PULSE有没有面向互联网应用开发的不同版本产品?
赫顷斯先生：PULSE软件有较强的适用性，可以满足不同客户的不同需求。PULSE支持多点仓库管理，可以用一套PULSE管理不同的仓库，只要通过互联网或专线网就可以将分布在不同地区的仓库、工厂连接成一体实施管理；对于通讯基础较差的地区有另一种选择。我们将PULSE系统划分成企业版、专业版、迷你版三种类型，分别对应大、中、小不同规模的仓库，用户完全可以按实际需要选择最适合的版本。今后仓库规模扩大了，PULSE系统可随之升级。PULSE的灵活性还体现在，可以视需要拆出单独的模块支持不同的物流设备运作；对规模很小根本用不着自动化设备的仓库，PULSE可以支持用工作单的方式实现仓库管理。
在电子商务时代，我们推出了e-pulse产品，完全可以满足企业对电子商务的需求。例如，第三方物流提供商可以通过互联网，实现与客户和消费者的实时连接，e-pulse支持网上下单、网上库存查询、自动补货等功能，为BtoB、BtoC业务开展提供了方便。
编辑部：澳大利亚物流水平比较高，您本人也在物流软件行业工作了十几年，您能否将自己在物流管理软件开发与应用方面的经验介绍给中国的软件企业?
赫顷斯先生我认为，物流软件开发与完善，最重要的是靠长期积累的经验，通过一次次实施、一步步总结经验，使系统的功能与适应性不断增强。其次，要与货架、RF条码扫描仪等物流设备供应商分享信息，在彼此互相帮助解决问题的过程中共同成长。第三，技术的日新月异也推动了软件产品的升级换代，如互联网技术的发展促使我们开发出新一代e-pulse产品。总之，要IT手段解决物流问题，实现物流作业管理。
编辑部：您认为在中国推广PULSE仓储管理系统需要做哪些工作？如何使该软件更适合中国国情?
赫顷斯先生：中国物流市场发展迅速，需求旺盛，但目前中国供应链管理水平还不高，货物在整个供应链上的流动速度比较慢。而仓库恰恰是供应链上的重要节点，仓库管理水平提高了，可以使供应链更平滑顺畅，物流效率随之提高。这也正是PULSE在中国的发展机遇。我们已经完成了PULSE系统的汉化工作，现在软件基本没有语言障碍了。另外，从长远看，与本地企业结成合作伙伴共同开发培育市场相当重要。我们已与SCS形成合作关系，在人员培训、项目实施等方面帮助SCS尽快建立起专业团队，完成项目客户化、整体实施与售后维护工作。我们还与部分物流咨询服务商、物流硬件供应商达成合作意向，在一些项目中实现了捆绑式销售。我们注重在中国的长期、稳定发展，目前首先要在北京、上海、广州等地区的不同行业建立典型应用案例，这将对潜在客户起到宣传示范作用，增强其实施PULSE的信心。我们相信，PULSE会伴随着中国物流业的成长而发展。
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