雇用和培训仓库作业人员历来是“个值得认真考虑的问题"。不管在理论上所建议的系统如何有效、在实践中它的好否取决于操作人员的水平。因此,对仓库作业人员进行适当的培训,是确保仓储系统实现期望效果的重要条件。
人员培训并不是一项困难的任务。通常在储存商品还没有到达仓库以前,全体员工就已经开始到位。被安排承担具体任务的人员应该充分了解其工作的要求,及其在整个系统中所发挥的作用。通过考察仓库的比例模型和参观仓库的实际结构,可以使雇员们熟悉仓库系统。
在经过了上述的介绍后,每—组雇员都应该接受具体的培训。被雇用来操作仓库系统的人员中可以划分为以下几类:行政人员、管理人员、拣选人员、设备操作人员、工人、材料搬运工以及杂务工(如维修、抢救)等。
在实际操作前,可以模拟各种活动,让各组人员都参加演习。这类培训可以在接近实际的工作条件下,手把手地传输经验。当最初的储备开始时,工作人员就可以在通常的条件厂,在商品的搬运过程中取经验。供应搬运设备的制造商,通常都会向仓库赠送一台教练机。于是,在模拟的条件下、该教练机就可以协助培训相应的设备 操作人员。一旦存货到位,就可以花些时间在整个仓库中运转几个订贷样本、这将是—种好的实践。订货模拟既可以进行选拣培训和在递送卡车上进行装载培训,然后还可以把它看作是一票新到的货,转回到存货中进行培训的。
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