(一)商流与物流的分离及公共产品供给不足之间的矛盾
按照经济学理论,政府和市场调节经济运行的边界是,政府提供公共产品,市场提供私人产品,而物流介于纯公共产品与纯私人产品之间,称之准公共产品,准公共产品即可由政府提供,又可由私人提供。政府与市场是一种互补的角色,在准公共产品区域,最容易产生政府的缺位现象。众所周知,商流是物流的前提条件及发动的动力,一方面,当灾难发生的时候,受灾的公众往往面临着生命财产的巨大损失,因而降低或丧失购买力;从另一个方面来讲,灾难来临,特别是重特大灾害,某些商品的需求大量上升。总体来讲,一个区域发生灾害时,完全伪造市场会出物流的有效需求不足,也就是应急物流的内在动力不足,只是由于我国的经济实力的限制,特别是一些边远贫困地区,当地政府如果无力提供公众所需的公共产品或提供公共产品不足,而应急物流推动外在动力。
(二)信息不灵与现代物流对信息化高度需求的矛盾
从管理学角度看应急物流,应属于危机管理的范畴。从管理的角度来看,首先要求准确的信息披露,任何企业企图掩盖事实真相和制造假象的行为都可能最终引火烧身,并给组织带来巨大的损害;第二,组织必须迅速做出反应;第三,对危机事件的回应必须来自管理层的上层;第四,必须从长远角度看待危机;第五,预防危机要制定相应的策略。[2]因此,政府必须负起领导者的角色,而信息的引导在组织应急物流的过程中有双重的作用。
1、信息对于平息公众的恐慌,阻止谣言传播,稳定市场供求有积极的作用。2003年非典最初只是在广东传播,但是人际传授、网络等已经得沸沸扬扬时,政府的主流媒体却没有担当引导公众舆论的责任,从而公众恐慌,盲目抢购商品,不法商人乘机哄抬物价,从而使物流的供给与需求发生异动。
2、信息对于应急物流本身来讲,准确的信息是保证等到及时的物流援助的前提条件,也是降低生命和财产扣的必要条件,信息越准确,信息越及时,物流系统的反应越快。
(三)塔型供应链与应急物流扁平型供应的矛盾
我国当前的救灾物资的供应的政府机关主要是民政部门,主要是采取的是层层上报层层下拨的方式,必然造成应急物流供应链加长,呈塔型结构,大大影响供应的效率。从应急物流需求的紧迫性要求,则需要的扁平型的供应链,最好是救灾物资的直达供应,这就要求打破层层行政隶属关系的常规来实现直达的供应,这种资源的整合只有伪造政府自身的力量才能完成。
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