为了将备品以最快速度提供给用户，一汽“解放”全面搭建解放卡车备品供应绿色通道，并不断拓宽绿色通道的职能，目前已在全国所有的“解放”备品中心开通了24小时备品服务热线，并还将陆续在全国五大区分别建设“解放卡车备品供应绿色通道”，以提高备品供应的保障能力。

   “解放”近几年来不断拓展备品供应网络的职能，2003年，他们首先在长春解放卡车服务站开通了24小时服务热线0431---5515555，面向全国实施24小时全天候紧急调件。服务热线在开通的当月，累计销售额就达到上百万元，解决了许多用户的燃眉之急。2004年，在完善长春“绿色通道”管理职能的基础上，“解放”又在全国所有备品中心开通了备品服务热线，提供二次配送服务。今年，“解放”继续拓展“绿色通道”职能，以本部库存前移的形式，陆续在全国五大区建立“绿色通道”，从而进一步提高区域备品保障能力与备件供应的及时性。目前，华东、华南、西北的解放“绿色通道”已经初步建成，华北、西南等地也已进入筛选及工程建设阶段。

    五大区域的绿色通道建成后，一汽解放将给每个通道投入至少达到1000万以上的库存储备，同时，“绿色通道”还将与各地区物流公司进行合作，并与用户签定“物流配送协议”，通过物流配送系统的建立与发展，为解放卡车的用户提供快捷、迅速的满意服务。