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美国东部时间1月12日08:00(北京时间1月12日21:00)消息，IBM日前宣布，将有40多家公司支持其商店一体化框架，这种综合性方案可以提供下一代零售解决方案。这一产品专为零售店设计，将店内及商店与企业之间的信息、处理和商务逻辑联系起来。
零售业的合作伙伴有主要系统集成商、独立软件开发商和原始设备制造商等，它们都将把自己的解决方案与IBM商店一体化框架相兼容，保证零售商可以选择最能满足自己需求的合作伙伴与解决方案。这些支持IBM框架的合作商包括Active Decisions、360Commerce、Cuesol、MeadWestvaco Intelligent Systems、PCMS International、Retek、Symbol Technologies和Triversity等。
IBM WebSphere远程服务器是于去年12月份推出的，是IBM商店一体化框架的核心部件，可以帮助用户更好地针对和迎合地区销售与促销特点。它可以帮助零售商管理整个企业，包括审查员工表现的CEO、部署人力的商店经理、帮助客户的员工、决定购买的客户以及与业务相关的所有重要信息等。
上述服务还可以为员工提供更多知识，让零售人员进一步了解产品、库存、许可、供货和服务信息，更好地服务客户，减少培训时间和成本，提高员工的职业道德水平等。除此之外，还能制定专门的客户服务计划，分享企业信息，帮助商店经理管理店内销售与广告，为合适的消费者提供最需要的产品。
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