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苏宁启动全新的服务工程 推出区域消费策略
来源:成都商报 时间:2006-06-24
近日,成都出现高温闷热天气,空调消费急剧提升。记者最新获悉,苏宁电器将在本周启动全新的服务工程,针对成都所有门店周围市民的消费特点以及其辐射区域的市场消费特点,推出极具针对性的促销活动和服务措施。据悉,这也是家电连锁行业首次以门店为基本单位推出的区域化消费策略。

据悉,目前家电行业惯有的促销模式是以城市为单位进行统一的促销,包括活动内容、广告宣传、现场服务等方面。而随着目前国内主流家电连锁在各大城市尤其是一级城市布点的增加,导致同城多店的现象非常普遍,譬如苏宁在北京、上海、广州都有近30家门店,因此,此次苏宁推出了区域化消费策略,将连锁店作为促销活动策划的基本单元,根据该店辐射区域内人群对产品以及服务的个性化需求分别制定营销方案,最大限度地满足市场的需求。苏宁市场部人员认为,此举虽然加大管理人员的工作压力和广告投放的难度,但这将是连锁经营进入精细化管理的必经之路。据悉,苏宁有意把这项消费策略向全国推广,借此希望能提高单店质量。

针对本周可以预期出现的销售井喷以及服务的巨大需求,苏宁电器强力打造社区店的空调服务强势地位。在温江、新都、双流、邛崃等郊县,苏宁电器将针对空调推出一系列的便民、利民举措,让市民在家门口的苏宁就能直接购买到价廉物美的空调,同时,苏宁电器依托遍布全市的售后服务网点为各个社区店提供众多的服务项目,一方面包括现场集合物流车辆进行快速配送,另一方面则是为门店所覆盖区域提供全面周到的安装售后服务。

在销售的主推产品方面,苏宁也有所侧重。苏宁将集中资源进行包括数码、手机、电脑的e+攻略消费电子大促销,同时本周冰箱节即将落幕,要选购冰箱的市民可得抓紧了。


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